La Strada per Conquistare il Cliente
Ognuno vive vendendo qualcosa R.L.Stevenson
SommarioObiettiviCosa si ottiene
Essere Vendita: la strada per conquistare il cliente. Un mercato instabile e contratto impone oggi la messa in atto di comportamenti idonei a gestire i cambiamenti più repentini. Ciò che il mercato stesso chiede a tutti coloro che hanno l’esigenza di vendere è: velocità, risparmio di tempo, chiusura immediata.
Approfondire il concetto di vendita e acquisire abilità verbali e non verbali per affrontare e gestire una trattativa di vendita orientata alla soddisfazione dei bisogni del cliente e di chi vende, in un processo di – win/win – .
L’obiettivo è rendere i partecipanti consapevoli dei propri punti di forza e delle modalità di
persuasione più idonee nell’acquisizione e nel mantenimento del Cliente.
Il seminario, inoltre, propone spunti di riflessione su come conoscere la propria immagine acquisendo una maggiore conoscenza di sé.
Accoglienza e Rapporto con il Cliente- Lo scenario, i mutamenti del mercato
- Che cosa significa vendere in un’ottica di orientamento al Cliente
- Cogliere il significato del proprio valore nel processo di vendita: Venditore o
Consulente? - La vendita di un prodotto/servizio e la vendita come stimolo per la soddisfazione di un
bisogno - Il processo d’acquisto
- La conquista e la fidelizzazione